Queremos garantir que sua experiência conosco seja excelente! Se tiver qualquer pergunta, sugestão ou precisar de suporte, não hesite em nos contatar. Estamos disponíveis pelo seguinte meio para melhor atendê-lo:

E-mail: 

Minha compra é segura?

Sim, a segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, por meio do selo "LOJA PROTEGIDA". A presença do selo LOJA PROTEGIDA, quer dizer que todos os dados que o cliente informar para a realização da transação financeira nessa loja virtual estão protegidos contra interceptação.

A loja é a oficial do autor?

Sim, a loja Café com Deus Pai é a loja oficial do autor Junior Rostirola.

Realizei a compra, qual o prazo para entrega?

Na página de cada produto, você pode utilizar o campo “Calcule o frete” para ter informações sobre o valor do frete e prazo para o seu endereço.

A confirmação de pagamento da sua compra, pode levar até 72 horas, variando de acordo com o meio de pagamento escolhido. 

Após reconhecimento em nosso sistema, seu pedido será separado e encaminhado aos correios. Assim que o processo de envio for concluído, você receberá o código de rastreamento dentro de 7 dias. Esse código permitirá que você acompanhe o progresso da entrega em tempo real e saiba exatamente quando esperar a chegada do seu pacote. 

Estamos trabalhando para garantir que seu pedido seja processado com eficiência e chegue até você o mais rápido possível. 

 Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser realizado via pix, e parcelamento em até 4x no cartão de crédito.

Não lembro minha senha, como posso recuperá-la?

Para recuperação da senha de acesso, vá até o menu “Minha conta”, digite seu CPF ou email cadastrado e clique em esqueci minha senha. O código de acesso será enviado para o seu e-mail, e você poderá redefinir sua senha.

Como envio produto para troca e devolução?

Em caso de troca ou devolução, é necessário você entrar em contato com nosso SAC pelo número indicado no menu “SAC”.  Neste meio de comunicação iremos lhe informar como embalar e enviar o produto.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, iremos verificar se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição no valor total da compra. O Produto deverá ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal.

Políticas de Frete:

Na página de cada produto, você pode utilizar o campo “Calcule o frete” para ter informações sobre o valor do frete e prazo para o seu endereço. Após a compra efetuada é possível acompanhar seu pedido através do código de rastreio junto a empresa escolhida para a entrega.